Generelle vilkår og betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER FOR INTERNETTJENESTEN HJEMMEPORTALEN

(«Vilkår«)

I. Innledende bestemmelser

1. Disse vilkårene og betingelsene regulerer vilkårene og betingelsene for levering av hjemmeportaltjenesten av Portal Jungle, s.r.o., organisasjonsnummer 07613750, med hovedkontor på Václavské náměstí 841/3, 110 00 Praha 1, registrert i handelsregisteret som vedlikeholdes av den kommunale domstolen i Praha under filnummer C 304069 (heretter kalt «Tilbyder«), som spesifisert nærmere i disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt «Tjenesten«). Tjenesten kan brukes av enhver fullt ut juridisk fysisk person (heretter kalt «Interessent«).
2. Tjenesten er tilgjengelig online på leverandørens nettsted på domenet homeportal.cz, eller på andre av leverandørens nettsteder (heretter kalt «portalen»).
3. Ved å bruke portalen godtar den interesserte parten vilkårene og betingelsene.
4. Portalen som et objekt av intellektuell eiendom, spesielt som et forfatterskap, er beskyttet av relevant lovgivning, spesielt lov nr. 121/2000 Coll. Alle rettigheter til portalen tilhører dermed leverandøren og utøves utelukkende av leverandøren.
5. Tilbyderen har tillatelse til å formidle forbrukslån som en uavhengig mellommann i henhold til lov nr. 257/2016 om forbrukerkreditt, med endringer (heretter kalt«CCA»). Tilbyderen yter imidlertid ikke formidling av forbrukslån på vegne av og for søkerens regning i henhold til Tjenesteavtalen, hvis innhold reguleres av disse Vilkårene (heretter kalt » Avtalen»), og disse Vilkårene og Avtalen utgjør ikke en avtale om formidling av forbrukslån eller noen annen avtale mellom en mellommann og en forbruker i henhold til CCA, og Tilbyderen yter ikke noen tjeneste til søkeren i henhold til CCA.
6. Tilbyderen er også autorisert til å drive eiendomsmegling som eiendomsmegler i henhold til lov nr. 39/2020 om eiendomsmegling, med endringer (heretter kalt«ZRZ»). Basert på Avtalen leverer imidlertid ikke Tilbyderen eiendomsmeglingstjenester til Kunden, og disse Vilkårene og Avtalen utgjør ikke en eiendomsmeglingskontrakt eller noen annen kontrakt mellom en mellommann og en forbruker i henhold til ZRZ, og Tilbyderen leverer ikke noen tjenester til Kunden i henhold til ZRZ.

II. Kontrakt

1. Den interesserte parten arrangerer levering av tjenesten ved å fylle ut den elektroniske søknaden på leverandørens portal ved å bekrefte alternativet for innsending av skjemaet etter å ha fylt ut alle nødvendige data. Søkeren er forpliktet til å fylle ut søknadsskjemaet kun med sanne og oppdaterte data. Tilbyderen verifiserer ikke disse dataene på noen måte, er ikke ansvarlig for deres nøyaktighet, og er derfor ikke ansvarlig for konsekvensene av å bruke falske, utdaterte eller på annen måte feilaktige data.
2. Ved å bekrefte søknaden på Portalen aksepterer Søkeren disse Vilkårene, og dermed inngås Avtalen. Søkeren kan inngå mer enn én Avtale på denne måten.
3. Behandlingen av data som representerer personopplysningene til søkeren er underlagt vilkårene for behandling av personopplysninger, som alltid er tilgjengelige på portalen.
4. Hver kontrakt, inkludert disse vilkårene og betingelsene, vil bli lagret elektronisk hos leverandøren. Kontrakten inngås på tsjekkisk og kan kun inngås på tsjekkisk. De individuelle tekniske trinnene som fører til inngåelse av Kontrakten er beskrevet i punktene 1 – 3 i denne artikkelen.

III. Service

Tjenestens omfang avhenger av hvilke data og krav søkeren spesifiserer i søknaden:

• shromáždění a vyhodnocení údajů Zájemce;
  • zajištění nabídky spotřebitelských úvěrů na bydlení, které rámcově vyhovují požadavkům a potřebám Zájemce, a to zejména na základě posouzení údajů Zájemce vzhledem k nabídkám, podmínkám a pravidlům jednotlivých poskytovatelů úvěrů, případně samostatných zprostředkovatelů úvěrů, a to prostřednictvím předání údajů dle následujícího bodu;
  • kontakte relevante tilbydere eller formidlere av den aktuelle forbrukerkreditten hvis tilbud samsvarer med søkerens behov, inkludert å videresende søkerens opplysninger til disse tilbyderne eller formidlerne;
  • zajištění nabídky nemovité věci ke koupi Zájemcem, případně k prodeji nemovité věci Zájemcem, která rámcově vyhovuje požadavkům a potřebám Zájemce, a to zejména na základě posouzení údajů Zájemce vzhledem k nabídkám, podmínkám a pravidlům jednotlivých prodávajících nebo kupujících, případně jejich zástupců (realitních zprostředkovatelů), a to prostřednictvím předání údajů dle následujícího bodu;
  • kontakte de aktuelle selgerne eller kjøperne av eiendommen, eller deres representanter (eiendomsmeglere) hvis tilbud eller krav samsvarer med søkerens krav, inkludert overføring av søkerens opplysninger til disse personene.
• Tjenesten omfatter utelukkende de aktivitetene som er listet opp i foregående avsnitt, og Tilbyder garanterer ikke at Søkeren faktisk vil motta tilbudet i henhold til foregående avsnitt eller at Søkeren vil bli kontaktet av den aktuelle tjenesteleverandøren eller annen tredjepart.
• Tilbyderen leverer Tjenesten til Søkeren vederlagsfritt.

IV. Avsluttende bestemmelser

1. Kontrakten har en varighet på fem år.
2. Både Søkeren og Tilbyderen har rett til å si opp Avtalen når som helst uten å oppgi noen grunn ved å sende en e-post til den andre partens e-postadresse. Oppsigelsesfristen er én måned og starter den første dagen i kalendermåneden etter at oppsigelsen er sendt. Den interesserte parten erkjenner at selv etter utløpet av denne oppsigelsesfristen kan den bli kontaktet av en tredjepart med et tilbud som følge av overføring av den interesserte partens data i samsvar med kontrakten i kontraktens løpetid.
3. Disse vilkårene og betingelsene, Avtalen, samt de juridiske forholdene mellom Søkeren og Tilbyderen i henhold til disse vilkårene og betingelsene, er underlagt tsjekkisk lov.
4. Zájemce se v případě potřeby řešení případných sporů ze Smlouvy nebo těchto Podmínek mimosoudní cestou může obrátit na:
   1. den tsjekkiske handelsinspeksjonsmyndigheten for å løse forbrukertvister i henhold til bestemmelsene i § 20e i lov nr. 634/1992 Coll. om forbrukerbeskyttelse, med endringer, eller
   1. RSO-plattformen som drives av Europakommisjonen i samsvar med artikkel 14 i europaparlaments- og rådsforordning (EU) nr. 524/2013 av 21. mai 2013 om nettbasert tvisteløsning i forbindelse med forbrukertvister og om endring av forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF (forordningen om nettbasert tvisteløsning i forbindelse med forbrukertvister). Denne plattformen er tilgjengelig på nettet på

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

• Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir ugyldig eller ikke kan håndheves, vil gyldigheten eller håndhevbarheten av de gjenværende bestemmelsene i disse vilkårene ikke bli påvirket på noen måte. Partene er enige om å erstatte den ugyldige eller ugjennomførbare bestemmelsen med en ny bestemmelse med en ordlyd som samsvarer med intensjonen uttrykt i de opprinnelige vilkårene.
• Interessenten erkjenner at det kan oppstå omstendigheter i løpet av Kontraktens løpetid som kan gi opphav til et rimelig behov for å endre Vilkårene. For dette formål er det avtalt at Tilbyder har rett til å endre Vilkårene i den grad det er nødvendig. Tilbyder skal straks informere Søkeren om endringen i Vilkårene ved hjelp av en e-postmelding som sendes til Søkerens kontaktadresse. Interessenten har rett til å avvise endringen av vilkårene og betingelsene, som han er forpliktet til å varsle Tilbyderen om ved hjelp av en e-postmelding sendt til ham, senest en måned fra datoen da varselet om endringen av vilkårene og betingelsene ble levert til ham, og samtidig har han rett til å si opp kontrakten med umiddelbar virkning innen samme periode (i henhold til § 1752 i lov nr. 89/2012 Coll.)
• Disse vilkårene og betingelsene trer i kraft 1. januar 2023.

Regler for håndtering av klager og reklamasjoner

(heretter kalt «Klageprosedyren»)

1. Denne klageprosedyren regulerer prosedyren til Portal Jungle, s.r.o., ID-nr. 07613750, med hovedkontor på Václavské náměstí 841/3, 110 00 Praha 1, registrert i handelsregisteret som føres av den kommunale domstolen i Praha under filnummer C 304069 (heretter kalt » Tilbyder«) når det gjelder behandling av klager og reklamasjoner. En klage er en kommunikasjon der leverandørens kunde eller en annen autorisert person (heretter kalt«klageren«) uttrykker misnøye eller uenighet med måten eller resultatet av leveringen av en bestemt tjeneste bestilt av leverandøren og/eller gjør oppmerksom på opplevde mangler i leverandørens virksomhet eller i handlinger utført av leverandørens ansatte, inkludert handlinger i strid med gjeldende lover og forskrifter (heretter kalt «klagen«).
2. Du kan sende inn en klage ved å:
3. via e-post til info@homeportal.cz, eller
4. skriftlig per brev til Václavské náměstí 841/3, 110 00 Praha 1
5. Klagen må angi hvem som inngir den, hva som er gjenstand for klagen og kontaktinformasjonen til klageren. Derfor er de nødvendige elementene i hver klage spesielt identifikasjon av klageren i form av navn, etternavn, fødselsdato og adresse (eller identifikasjon av hans/hennes representant, hvis relevant), klagens gjenstand, inkludert en beskrivelse av det påståtte faktum, inkludert tidsinformasjon og identifikasjon av tjenesten som er gjenstand for klagen, og kontaktinformasjonen til klageren gjennom hvilken det er mulig å kommunisere med ham/henne under løsningen av klagen og dermed fremskynde fremdriften (e-postadresse, telefonnummer).
6. Hver klage arkiveres elektronisk.
7. Klageren skal informeres uten ugrunnet opphold om hvordan klagen skal løses etter at klagen er avgjort. Tilbyderen er forpliktet til å ta stilling til klagen og den mulige måten å løse den på uten ugrunnet opphold, senest innen 30 dager fra den dagen klagen ble levert til tilbyderen. Den tiden klageren er forsinket med å fylle ut de nødvendige opplysningene, skal ikke regnes med i denne fristen.
8. Dersom klageren er uenig i behandlingen av klagen, skal han/hun ha rett til å klage på behandlingen av klagen i samsvar med punkt 2. og 2. ovenfor. Klagen skal avgjøres av leverandørens vedtektsfestede organ.
9. Jestliže Stěžovatel nesouhlasí s vyřízením Reklamace, je dále oprávněn se obrátit na:
   1. den tsjekkiske handelsinspeksjonsmyndigheten for å løse forbrukertvister i henhold til bestemmelsene i § 20e i lov nr. 634/1992 Coll. om forbrukerbeskyttelse, med endringer, eller
   1. RSO-plattformen som drives av Europakommisjonen i samsvar med artikkel 14 i europaparlaments- og rådsforordning (EU) nr. 524/2013 av 21. mai 2013 om nettbasert tvisteløsning i forbindelse med forbrukertvister og om endring av forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF (forordningen om nettbasert tvisteløsning i forbindelse med forbrukertvister). Denne plattformen er tilgjengelig på nettet på

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Tilbyderen informerer alltid klageren om muligheten for denne prosedyren i svaret på klagen.

• Denne klageprosedyren trer i kraft 1. januar 2023. Tilbyder kan endre denne klageprosedyren, og hver endring trer alltid i kraft fra den dato den gjeldende versjonen av klageprosedyren gjøres tilgjengelig på Tilbyders hjemmeside.