Allgemeine Bedingungen und Konditionen

BEDINGUNGEN FÜR DEN INTERNETDIENST HOME PORTAL

(„Bedingungen„)

I. Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Bereitstellung des Dienstes Home Portal durch Portal Jungle, s.r.o., Gesellschaftsnummer 07613750, mit Sitz in Václavské náměstí 841/3, 110 00 Prag 1, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter dem Aktenzeichen C 304069 (im Folgenden „Anbieter“ genannt ), wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher beschrieben (im Folgenden „Dienst“ genannt ). Der Dienst kann von jeder voll geschäftsfähigen natürlichen Person (im Folgenden „Interessent“ genannt ) genutzt werden.
2. Der Dienst ist online auf der Website des Anbieters unter der Domain homeportal.cz oder auf anderen Websites des Anbieters (im Folgenden als „Portal“ bezeichnet) verfügbar.
3. Durch die Nutzung des Portals erklärt sich der Interessent mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
4. Das Portal als Objekt des geistigen Eigentums, insbesondere als urheberrechtliches Werk, ist durch die einschlägige Gesetzgebung geschützt, insbesondere durch das Gesetz Nr. 121/2000 Slg, das Urheberrechtsgesetz, in der jeweils gültigen Fassung. Alle Rechte an dem Portal gehören somit dem Anbieter und werden ausschließlich von ihm ausgeübt.
5. Der Anbieter ist als unabhängiger Vermittler gemäß dem Gesetz Nr. 257/2016 Slg. über den Verbraucherkredit in seiner geänderten Fassung (im Folgenden„VVG“ genannt) zur Vermittlung von Verbraucherkrediten berechtigt. Der Anbieter erbringt jedoch keine Verbraucherkreditvermittlung im Namen und für Rechnung des Antragstellers im Rahmen des Dienstleistungsvertrags, dessen Inhalt durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “ Vertrag“ genannt) geregelt wird, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag stellen keinen Vertrag über die Vermittlung von Verbraucherkrediten oder einen anderen Vertrag zwischen einem Vermittler und einem Verbraucher im Sinne des GAV dar, und der Anbieter erbringt keine Dienstleistung für den Antragsteller im Sinne des GAV.
6. Der Anbieter ist auch berechtigt, als Immobilienvermittler gemäß dem Gesetz Nr. 39/2020 Slg. über die Immobilienvermittlung in seiner geänderten Fassung (im Folgenden„ZRZ“ genannt) Immobilien zu vermitteln. Auf der Grundlage des Vertrages erbringt der Anbieter jedoch keine Immobilienvermittlungsdienstleistungen für den Interessenten, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag stellen keinen Immobilienvermittlungsvertrag oder einen anderen Vertrag zwischen einem Vermittler und einem Verbraucher im Sinne des Immobiliengesetzes dar, und der Anbieter erbringt für den Interessenten keine Dienstleistungen im Sinne des Immobiliengesetzes.

II. Vertrag

1. Der Interessent veranlasst die Bereitstellung des Dienstes, indem er den Online-Antrag auf dem Portal des Anbieters ausfüllt, indem er die Option zum Absenden des Formulars bestätigt, nachdem er alle erforderlichen Daten ausgefüllt hat. Der Antragsteller ist verpflichtet, das Antragsformular nur mit wahren und aktuellen Daten auszufüllen. Der Anbieter überprüft diese Daten in keiner Weise, ist nicht für ihre Richtigkeit verantwortlich und somit auch nicht für die Folgen der Verwendung falscher, veralteter oder anderweitig falscher Daten.
2. Mit der Bestätigung des Antrags auf dem Portal akzeptiert der Antragsteller diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schließt damit den Vertrag ab. Der Antragsteller kann auf diese Weise mehr als einen Vertrag abschließen.
3. Die Verarbeitung von Daten, die personenbezogene Daten des Antragstellers darstellen, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die jederzeit auf dem Portal verfügbar sind.
4. Jeder Vertrag, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird beim Anbieter elektronisch gespeichert. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen und kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Abschluss des Vertrags führen, sind in den Absätzen 1 – 3 dieses Artikels aufgeführt.

III. Service

Der Umfang des Dienstes hängt von den Daten und Anforderungen ab, die der Antragsteller in seinem Antrag angibt:

• shromáždění a vyhodnocení údajů Zájemce;
  • zajištění nabídky spotřebitelských úvěrů na bydlení, které rámcově vyhovují požadavkům a potřebám Zájemce, a to zejména na základě posouzení údajů Zájemce vzhledem k nabídkám, podmínkám a pravidlům jednotlivých poskytovatelů úvěrů, případně samostatných zprostředkovatelů úvěrů, a to prostřednictvím předání údajů dle následujícího bodu;
  • Kontaktaufnahme mit den entsprechenden Anbietern oder Vermittlern des fraglichen Verbraucherkredits, deren Angebote den Anforderungen des Antragstellers entsprechen, einschließlich der Weiterleitung der Daten des Antragstellers an diese Anbieter oder Vermittler;
  • zajištění nabídky nemovité věci ke koupi Zájemcem, případně k prodeji nemovité věci Zájemcem, která rámcově vyhovuje požadavkům a potřebám Zájemce, a to zejména na základě posouzení údajů Zájemce vzhledem k nabídkám, podmínkám a pravidlům jednotlivých prodávajících nebo kupujících, případně jejich zástupců (realitních zprostředkovatelů), a to prostřednictvím předání údajů dle následujícího bodu;
  • Kontaktaufnahme mit den jeweiligen Verkäufern oder Käufern der Immobilie oder deren Vertretern (Immobilienmakler), deren Angebot oder Nachfrage den Anforderungen des Antragstellers entspricht, einschließlich der Übermittlung der Daten des Antragstellers an diese Personen.
• Der Service umfasst ausschließlich die im vorstehenden Absatz aufgeführten Aktivitäten, und der Anbieter garantiert nicht, dass der Antragsteller das im vorstehenden Absatz genannte Angebot tatsächlich erhält oder dass der Antragsteller von dem betreffenden Dienstleister oder einer anderen dritten Partei kontaktiert wird.
• Der Provider stellt dem Antragsteller den Service kostenlos zur Verfügung.

IV. Schlussbestimmungen

1. Der Vertrag hat eine feste Laufzeit von fünf Jahren.
2. Sowohl der Antragsteller als auch der Anbieter sind berechtigt, den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen, indem sie eine E-Mail an die Kontakt-E-Mail-Adresse der anderen Partei senden. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat und beginnt am ersten Tag des Kalendermonats, der auf die Zustellung der Kündigung folgt. Der Interessent erkennt an, dass er auch nach Ablauf dieser Kündigungsfrist von einem Dritten mit einem Angebot kontaktiert werden kann, das sich aus der vertragsgemäßen Übermittlung der Daten des Interessenten für die Dauer des Vertrages ergibt.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Vertrag sowie die Rechtsbeziehungen zwischen dem Antragsteller und dem Anbieter unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
4. Zájemce se v případě potřeby řešení případných sporů ze Smlouvy nebo těchto Podmínek mimosoudní cestou může obrátit na:
   1. die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde zum Zwecke der Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 20e des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung, oder
   1. die von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten) betriebene RSO-Plattform. Auf diese Plattform können Sie online zugreifen unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

• Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in keiner Weise berührt. Die Parteien verpflichten sich, die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, deren Wortlaut der Absicht entspricht, die in den ursprünglichen Bedingungen zum Ausdruck kommt.
• Der Interessent erkennt an, dass während der Laufzeit des Vertrages Umstände eintreten können, die eine Änderung der Bedingungen erforderlich machen können. Zu diesem Zweck wird vereinbart, dass der Anbieter berechtigt ist, die Bedingungen in dem erforderlichen Umfang zu ändern. Der Anbieter informiert den Interessenten unverzüglich über die Änderung der Bedingungen mittels einer E-Mail-Nachricht an die Kontaktadresse des Interessenten. Der Interessent ist berechtigt, die Änderung der Bedingungen abzulehnen, wovon er den Anbieter mittels einer an ihn gesendeten E-Mail-Nachricht spätestens einen Monat nach dem Datum, an dem ihm die Mitteilung über die Änderung der Bedingungen zugestellt wurde, in Kenntnis setzen muss, und er ist gleichzeitig berechtigt, den Vertrag innerhalb der gleichen Frist mit sofortiger Wirkung zu kündigen (im Sinne von Artikel 1752 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg.)
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2023 in Kraft.

Regeln für die Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen

(im Folgenden als „Beschwerdeverfahren“ bezeichnet )

1. Dieses Beschwerdeverfahren regelt die Vorgehensweise von Portal Jungle, s.r.o., ID-Nr. 07613750, mit Sitz in Václavské náměstí 841/3, 110 00 Prag 1, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Prag unter dem Aktenzeichen C 304069 (im Folgenden „Anbieter“ genannt) bei der Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen. Eine Beschwerde ist eine Mitteilung, in der der Kunde des Anbieters oder eine andere berechtigte Person (im Folgenden„Beschwerdeführer“ genannt) seine Unzufriedenheit oder Unstimmigkeit mit der Art und Weise oder dem Ergebnis der Erbringung einer bestimmten, vom Anbieter bestellten Dienstleistung zum Ausdruck bringt und/oder auf wahrgenommene Mängel in der Tätigkeit des Anbieters oder in den Handlungen seiner Mitarbeiter aufmerksam macht, einschließlich Handlungen, die gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen (im Folgenden„Beschwerde“ genannt).
2. Das Einreichen einer Beschwerde kann wie folgt erfolgen:
3. per E-Mail an info@homeportal.cz, oder
4. schriftlich per Brief an Václavské náměstí 841/3, 110 00 Prag 1
5. Aus der eingereichten Beschwerde muss hervorgehen, wer sie einreicht, was der Gegenstand der Beschwerde ist und wie die Kontaktdaten des Beschwerdeführers lauten. Daher sind die notwendigen Elemente jeder Beschwerde insbesondere die Identifizierung des Beschwerdeführers in Form von Name, Vorname, Geburtsdatum und Adresse (oder gegebenenfalls die Identifizierung seines Vertreters), der Gegenstand der Beschwerde einschließlich einer Beschreibung des behaupteten Sachverhalts, einschließlich Zeitangaben und der Identifizierung des Dienstes, der Gegenstand der Beschwerde ist, und die Kontaktdaten des Beschwerdeführers, über die es möglich ist, mit ihm während der Bearbeitung der Beschwerde zu kommunizieren und so den Fortschritt zu beschleunigen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
6. Jede Beschwerde wird elektronisch archiviert.
7. Der Beschwerdeführer wird unverzüglich über die Art und Weise der Beilegung der Beschwerde informiert, nachdem die Beschwerde beigelegt wurde. Der Anbieter ist verpflichtet, über die Beschwerde und die mögliche Art und Weise ihrer Beilegung unverzüglich zu entscheiden, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem die Beschwerde dem Anbieter zugestellt wurde. Der Zeitraum, in dem der Beschwerdeführer mit der Vervollständigung der erforderlichen Informationen in Verzug ist, wird nicht in diese Frist eingerechnet.
8. Ist der Beschwerdeführer mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden, hat er das Recht, gegen die Bearbeitung der Beschwerde gemäß den Absätzen 2. und 2. Widerspruch einzulegen. Über die Beschwerde entscheidet das satzungsgemäße Organ des Providers.
9. Jestliže Stěžovatel nesouhlasí s vyřízením Reklamace, je dále oprávněn se obrátit na:
   1. die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde zum Zwecke der Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 20e des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung, oder
   1. die von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten) betriebene RSO-Plattform. Auf diese Plattform können Sie online zugreifen unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Der Anbieter informiert den Beschwerdeführer in seiner Antwort auf die Beschwerde stets über die Möglichkeit dieses Verfahrens.

• Dieses Beschwerdeverfahren tritt am 1. Januar 2023 in Kraft. Der Provider kann dieses Beschwerdeverfahren ändern, und jede Änderung tritt immer an dem Tag in Kraft, an dem die aktuelle Version des Beschwerdeverfahrens auf der Website des Providers verfügbar gemacht wird.